（一）筆譯工作流程
1 電話咨詢
客戶通過我們公司的服務(wù)熱線：021-67752079（上海），15601956613（北京）， 或電子郵件rcc@eachwinner.com 進(jìn)行咨詢。
2 項目分析
接收到項目后，我們將核對客戶的翻譯數(shù)量和要求，包括頁數(shù)、字?jǐn)?shù)、排版格式、圖片處理方式、文本格式、交稿方式、交稿時間等合同中涉及的相關(guān)內(nèi)容。您提出具體要求后，我們將在幾小時內(nèi)向您提供免費費用估算。對于大型項目，我們會指定一名項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目實施與協(xié)調(diào)工作。我們根據(jù)與客戶簽署的委托合同，同翻譯部確定具體翻譯方案，包括但不限于提取背景資料，列出專業(yè)詞匯和高頻詞匯雙語對照清單，以確保譯文的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。
3 簽署合同
譯圣翻譯公司同客戶簽署翻譯服務(wù)合同以及保密協(xié)議。
4 翻譯
翻譯部將根據(jù)要求和確定的翻譯方案以及雙語對照清單，確定專業(yè)翻譯人員分工和交稿順序，并同步協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制。為了給您的項目提供最佳解決方案，我們對我們譯員的技能與資質(zhì)進(jìn)行仔細(xì)分析與認(rèn)定。我們只安排具有相應(yīng)教育背景、技術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)知識的譯員來翻譯您的文件。
5 審校
翻譯初稿結(jié)束后，將由一審人員進(jìn)行一稿譯文專業(yè)校對和統(tǒng)稿，并將修改意見反饋給翻譯人員核對，二審人員進(jìn)行二次校對及潤色。
6 編輯、二次校對
翻譯結(jié)束后，將由一審人員進(jìn)行一稿譯文專業(yè)校對和統(tǒng)稿，并將修改意見反饋給翻譯人員核對，二審人員進(jìn)行二次校對及潤色，并對其進(jìn)行編輯。該過程將徹底消除拼寫、打字和語法上的錯誤，同時保證用詞貼切與一致性。
7 排版、桌面出版
對常見的各種最新應(yīng)用軟件，我們均能應(yīng)付自如。無論是彩色的小冊子還是要求一頁對一頁的專門格式，我們均能按用戶要求進(jìn)行排版制作和進(jìn)行一切印前處理。我們可以滿足客戶各種不同格式的要求：中外文打字、排版、圖像掃描并提供pdf、Freehand、Pagemaker、Framemaker、Illustrator排版等多種文件排版格式及位圖、矢量圖等文稿。我們的人員精于用中文或外文進(jìn)行桌面出版（DTP）與編輯處理，使您無后顧之慮。
8 質(zhì)量分析、審核
翻譯與排版之后，我們的項目管理小組或項目經(jīng)理將透徹地審閱產(chǎn)品輸出。我們要保證新翻譯的文件/網(wǎng)址與原件相配。我們還可以與我們國外同行合作，對譯稿進(jìn)行審校。
9 遞交客戶
經(jīng)過一譯、二校、三審的翻譯稿經(jīng)翻譯部經(jīng)理驗收合格后，提交客戶。
10 質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)
我們將對客戶的翻譯稿件進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、免費的售后服務(wù)。
（二）口譯同傳服務(wù)流程
1 客戶來電
客戶通過電話、傳真、E-mail的方式向我公司傳達(dá)口譯需求，說明口譯所屬類型、內(nèi)容、語種、用途、要求質(zhì)量級別、時間等相關(guān)內(nèi)容。
2 項目分析
我們將在最短時間內(nèi)向您提供合理的費用估算，與您充分溝通，使雙方對項目要求或業(yè)務(wù)內(nèi)容的理解，從開始就保持一致。我們與您達(dá)成一致后，簽訂合同/客戶確認(rèn)書。
3 項目準(zhǔn)備
客戶認(rèn)同口譯人員后，支付預(yù)付款并交付與口譯有關(guān)的資料。向翻譯提出具體的翻譯要求，包括專業(yè)用詞，時間和其他要求等。我方口譯人員做好充分準(zhǔn)備，開始項目操作。
4 翻譯
我們按客戶要求完成口譯任務(wù)，并及時了解反饋信息，與客戶保持溝通聯(lián)系。
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